海棠搜书 - 都市小说 - 大时代之巅在线阅读 - 第1515章 参与感

第1515章 参与感

    周不器可没自大到以为可以比肩乔布斯、比尔·盖茨这种级别的人物,这波吹牛主要是为了活跃气氛。

    没想到,适得其反。

    没人觉得这是在开玩笑,反而都信了!

    这让他有点抓狂。

    没办法,周不器只能硬着头皮上。乔布斯虽然很伟大,但人无完人,周不器的吹牛也不是无的放矢,他的确有一些更真知灼见的商业理解。

    经过了一个比价尬场的开场白之后,周不器就开始了,语速平和地说:“今天主要讲的是产业互联网,不管是奶茶、电影、盲盒,还是手机、无人机,又或是外卖、共享单车,其实都可以利用互联网思维。我今天就从消费者和商家两个方面着手,跟大家简单的讨论一下。我也没怎么准备,想到哪说到哪,很多细节说的也不一定对,主要传递的就是一个理念,大家依着这个理念去进一步的思考,跟自己的产品相结合就行了。第一个话题,是消费者的消费逻辑。就是我说的可以在一定程度上超过乔布斯的地方,大家看这图片。”

    周不器在辅讲的电脑上按了一個键,ppt换了下一页。

    是苹果体验店的热闹场景。

    人很多!

    消费者们都在踊跃地在体验使用苹果的商品。

    周不器接着说:“乔布斯创造了一种全新的手机零售模式,对传统的手机产业造成了巨大的冲击。从硬件、系统、产品设计的角度来看,爱斯达的手机相比iphone有着不小的差距,我们都要承认。想要超过iphone,就需要在商业模式上有更大的突破。”

    接着,ppt换到了第3页。

    这一页的内容很简单,只有四行字。

    一,功能式消费;

    二,品牌式消费;

    三,体验式消费;

    四,参与式消费。

    周不器指了指背后的大屏幕,笑着说:“我找人问了,这套说法全世界好像没人提出过,至少第四点没有过,应该是我首创的,这是我在做紫微星环球的时候产生的灵感。”

    “简单地解释一下。在物资匮乏的年代,人们为了满足功能性的需求而消费。那时候,如果用户要买一块手表,重要的是它能准确看时间。随着社会的发展,商品的日益丰富,广告行业在五十年前崛起,品牌成为了商品世界的核心因素。这就是功能式消费到品牌式消费的转变。”

    “现在,越来越多的超级市场取代了传统的百货市场,体验式消费的时代已经到来。食物好吃不好吃?先尝尝;衣服好看不好看?先穿上试试;手机用起来爽不爽?先去体验店里试试看。”

    “我拿电影举例子,大家参考一下。”

    “电影刚出来的时候,这是个新鲜玩意,不管是什么电影,大家都去看,这是功能式消费;后来,出现了许多著名的电影公司,还有著名的电影导演和电影明星,观众为了追求观影质量,去追求这几个重要的参照点就行了,这就是品牌式消费;后来又出现了新的模式,预告片。先剪辑出一段精彩的片段,让影迷体验一下,依靠这种模式吸引他们去消费。这就是体验式消费。可是时代变了。现在出现了一种新模式,让好莱坞巨头们深感头疼,就是参与式消费模式。”

    周不器也不想一个人自己讲,就笑着说:“徐总,你来给大家讲几句?什么是好莱坞电影的参与式消费?”

    也算是把徐百卉引荐给一些不认识她的人。

    徐百卉来者不拒,这个电影话题,周老大跟她谈过,就一副高冷的模样,抱胸而坐,神色清冷地说:“这是互联网对好莱坞的冲击,电影评分网站让影迷参与到了好莱坞电影的市场营销当中,变成了最不可控的变量。”

    周不器点了点头,总结道:“现在的媒体去中心化趋势越来越明显,媒体不再是信息的唯一制造者和传播者。在互联网世界中,网络媒体更像是一个信息支持平台和人气聚合平台,消费者已经不再是传播的终点,他们成为传播过程中的一个节点。徐总,你再来说说,为什么好莱坞对电影评分网站深恶痛绝?”

    徐百卉淡淡地道:“过去,品牌和专业媒体能控制所有的品牌体验和传播资源,品牌和媒体能主导一切消费行为。电影评分网站……嗯,就是你说的参与式消费模式,彻底改变了专业和正统营销理念。”

    高善深吸了一口凉气,受到了极大的触动。

    没错,他过去的商业理念,一直停留在体验式消费的阶段。aster在海外的销售,走的也是专业的、正统的营销模式。

    砸下了不少广告费。

    可从电影模式来看……好像这一套的确很落伍。

    电影斥巨资打广告、制作预告片,如果电影评分网站给出了超低分,那就完蛋了,十有八九电影就失败了。

    解决问题很困难。

    可更难的是提出问题,发现问题。

    电影行业受到了参与式消费模式的冲击,手机行业还会远吗?

    周不器笑着说:“在场有很多家公司,我就随便点评几句,给大家提供一个思路。盲盒生意,球员手办的形象设计是产品成败的关键因素,是否可以构建参与感,把曼联球员的盲盒手办做品牌做销售的过程开放,让球迷参与进来,建立一个可触碰、可拥有的独属于自家俱乐部的体育用品。”

    石婧美眼眸亮晶晶的,有一种醍醐灌顶的感觉。

    盲盒生意如果要跟切尔西、利物浦、皇马、巴萨、拜仁、国米等一大批的豪门球队合作,很艰难的一个麻烦就是手办到底要怎么设计?

    千篇一律肯定是不行的。

    不同的俱乐部,需要有不同款型的手办。雷同了,或者不符合当地文化了,都有可能会受到抵制。

    参与式消费的逻辑,就可以解决这个问题。

    直接跟球迷组织联系,或者在球队官网上开一个专栏,号召球迷们参与进来投稿,由潮玩公社和俱乐部共同作出选择。

    这样一来,潮玩公社的设计危机就解除了。

    周不器接着说:“奶茶生意,也差不多,在推出新品口味的时候,可以广泛地邀请大学生们来参与。又比如无人机,这东西现在玩家不多,可以建立一个论坛,把这些玩家都集合起来,从中精挑细选出一批种子用户,通过他们的参与来帮忙改进无人机的产品。当然也包括手机。这一点,校内网很有发言权。鹏飞,你来说说?”

    郭鹏飞有些心虚,看了石婧琳一下。

    因为这个项目当初是她在任时主导的,自己只是个副手。

    见她没反应,郭鹏飞就硬着头皮上了,简单地把两年前校内网曾经和联想合作,利用校内论坛的交流属性,邀请大学生们参与进来,共同设计开发出了物美价廉的大学生特供版手机。虽然没赚着钱,可积累的大量的经验。

    也给这种参与式消费理论提供了实践基础。

    最后,郭鹏飞还很珍惜这次发言机会,根据自己的理解对参与式消费做了补充,“参与式消费一定是社区化的,不管是校内网还是电影评分网站,又或者是球队官网,都有社区属性。过去传统的消费模式,消费者有问题了只能与客服对接。这是冷冰冰地提出问题、解决问题的过程。社区的好处,是消费者可以在这里可以形成一个有效的沟通循环链,而非只有一个客服,而没有志同道合的人。”

    周不器竖起一根大拇指,一句话总结:“想做好参与式消费的产品,首先要做社区,其次才是产品。大学生特供手机的出现,是先有校内网,才能有手机。微软打不过谷歌,很大的原因就是来自他们的‘3110模式’,大家知道不?”

    有不少人在点头。

    这是谷歌总结出来嘲讽微软的一种说法。

    还有很多人不了解,周不器就简单地介绍了一下这个“3110模式”,这是微软最小的组织结构,通常是5个人,3个开发工程师,1个产品经理,1个测试。

    0,指的是用户。

    为什么微软作为世界第一大科技巨头,在互联网行业中搞不过谷歌,只能坐视谷歌一天天地做大做强?

    很大的原因,就是因为这个“0”。

    微软的产品更多的是闭门造车。

    而互联网的c端产品最重要的一点就是用户体验,是用户的参与感。微软的互联网产品,还是传统的那种我生产,你购买的逻辑。

    如果是乔布斯这样的设计天才,又或者詹姆斯·卡梅隆这样的超级导演,又或者是卡尔·拉格斐这样的传奇设计师,他们的产品不需要用户参与,产品亮相后可以直戳消费者的灵魂,从而引领时代潮流。

    可是这种罕见的创意天才,全世界才有几个?

    有多少设计师敢保证自己设计出来的产品一定能得到消费者的喜欢?

    就比如索尼,过去十几年,生产出了一批堪称惊艳的产品,包括掌上电脑、掌上电视机和会跑的机器人。

    有什么用?

    没人喜欢。

    没有乔布斯的水平,就玩不转乔布斯的产品理念。乔布斯去世后,苹果的产品逻辑明显发生了变化,也开始面向消费者了。

    认知程度不同,这是过去几十年里商家和消费者之间难以解决的困境。太多商家明明生产出了很优秀的产品,可不被消费者认可,进而就破产了。

    互联网的出现,可以有效地解决这个问题。

    先让消费者参与进来,问清楚他们喜欢什么。然后再设计产品、生产商品,就可以降低商家的风险了。